TomTom Start 20 Europe Traffic Navigationssystem (11 cm (4,3 Zoll) Display, TMC, Fahrspur- & Parkassistent, IQ Routes, Favoriten, Europa 45)

Ich habe das Navi vor einem Monat gekauft und konnte mich innerhalb kürzester Zeit, trotz fehlender Bedienungsanleitung, schnell in die Gerätebedienung und Navigation einarbeiten. Der Download der neuesten Navigationssoftware sowie des neuesten Kartenmaterials funktionierte problemlos. Das Routing des Gerätes ist brauchbar und entspricht etwa dem Standard anderer Geräte dieser Preisklasse. Das verwendete Kartenmaterial ist aber veraltet. Eine Umgehungsstraße in meiner Nähe, die es schon seit 3 Jahren gibt, ist auf den Karten nicht verzeichnet. Das Gerät routet in eine Anliegerstraße, die mit Steinblöcken zur Hauptstraße hin abgesperrt ist. Außerdem fehlt auf einer von mir sehr häufig befahrenen Strecke ein Kreisverkehr, der vor etwa 2 Jahren gebaut wurde.

Leider hat sich meine Freude über das neue Navi dann sehr schnell in Ärger verwandelt. Die Software MyTomTom, über die das Navi mit dem Internet verbunden werden muss (TomTom Home funktioniert nicht), ist lediglich in Ansätzen fertiggestellt. Mann kann derzeit nur die neuesten Karten sowie die neueste Navigationssoftware nach der ersten Verbindung mit dem Internet herunterladen und POIs auf dem Gerät installieren. Das war es dann auch schon, mehr geht nicht! Das bedeutet: Keine Datensicherung - Keine Radarkameras (zumindest für Deutschland), wie auf der Verpackung beworben - Kein QuickGPSfix (das Aufbauen einer Satelittenverbindung kann deswegen 5 Minuten und gelegentlich sogar noch länger dauern) - Kein MapShare - Keine Möglichkeit den Kartenaktualisierungsdienst für die installierten Karten zu erwerben - Keine Möglichkeit andere Karten zu kaufen.

Entsprechende Fragen an den Support von TomTom (eine direkte Mailadresse gibt es nicht, man muss ein Formular auf der TomTom-WebSite verwenden) liefen ins Leere. Ich erhielt lediglich nichtssagende Antworten, die auf vorgefertigten Textbausteinen beruhten. Konkrete Aussagen, wann die Software endlich vollständig fertiggestellt sein wird, gab es nicht.

Auf den Punkt gebracht: TomTom verkauft mit dem Start 25 ein Navi, für das es keine fertige Software für Update/Wartung gibt! Wann diese Software endlich verfügbar sein wird, das steht in den Sternen!